GOLD NOW คือแอปพลิเคชัน เพื่อการลงทุนในทองคำ พร้อมมอบประสบการณ์การลงทุนทองคำรูปแบบใหม่
ง่ายดายเพียงปลายนิ้ว ประกอบด้วยจุดเด่นที่น่าสนใจมากมาย อันได้แก่

• สามารถสมัครเพื่อเปิดบัญชีเพื่อลงทุนซื้อ-ขาย และออมทองคำ 96.5% ได้ทุกที่
• GOLD NOW เริ่มต้นซื้อ-ขายที่น้ำหนัก 5 บาททองคำ และออม NOW เริ่มต้นที่ 1,000 บาท
• สมัครสมาชิกด้วย Face Recognition (การสแกนใบหน้า) ไม่ต้องใช้เอกสารและไม่ต้องมาที่สาขา
• บริการซื้อ-ขายและ ออมทอง วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 06.15 น. – 02.00 น.  และ
  วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เวลา 09.30 น. – 17.30 น. 
• เชื่อมโยงธุรกรรมซื้อ-ขาย และออมทองคำกับบัญชีชั้นนำ
  - บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY,
  - ธนาคารกสิกรไทย ผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS
  - ธนาคารกรุงเทพ ผ่านแอปพลิเคชัน Bangkok Bank
• สามารถชำระเงินในการซื้อ พร้อมกับรับทองคำเข้าในระบบทันที และรับเงินเต็มจำนวนทันที
  เมื่อขายทอง ไม่พลาดทุกโอกาสในการทำกำไรอย่างแน่นอน
• ไม่ต้องวางหลักประกัน ซื้อ-ขายทองคำได้ทันที
• รับทองคำแท่ง 96.5% ได้ที่ฮั่วเซ่งเฮงทุกสาขา

ดาวน์โหลด iOS หรือ Android

ออม NOW เป็นฟีเจอร์ที่อยู่ภายในแอป GOLD NOW ที่ให้คุณเริ่มต้นออมทองได้ด้วยเงินทุนเพียง 1,000 บาท
และให้คุณเลือกรายการที่ต้องการขายหรือถอนเป็นทองคำแท่งได้ตามต้องการ

หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน GOLD NOW เรียบร้อยแล้ว

• เลือก "ลงทะเบียนเข้าใช้งาน"
• ระบุอีเมล เพื่อรับ OTP ยืนยันการสมัคร
• ถ่ายภาพบัตรประชาชน
• ถ่ายภาพหน้าตรง
• ระบุข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วน
• ตั้งค่ารหัส Pin Code
• ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข

ดูวิดีโอขั้นตอนการสมัครอย่างละเอียดได้ที่นี่ : คลิก

- กรณีไม่สามารถถ่ายบัตรประชาชน หรือ สแกนใบหน้าได้ ขั้นตอนการแก้ไขดังนี้

• ตรวจสอบ Version ของมือถือของท่าน iOS ต้องเป็น Version 11 ขึ้นไป / Android ต้องเป็น Version 6 ขึ้นไป
• ลูกค้าต้องกด “ยินยอม” ให้ Application GOLD NOW เข้าถึงกล้องก่อน

- ระบบปฏิบัติการ Android
ไปที่เมนู Setting (การตั้งค่า)
-> Application (แอปพลิเคชัน) -> GOLD NOW -> Permission -> Camera -> เลือกเป็น "Allow"

- ระบบปฏิบัติการ iOS
ไปที่เมนู Setting (การตั้งค่า)
-> GOLD NOW -> เปิดอนุญาตใช้กล้อง

- กรณีถ่ายบัตรประชาชนไม่ผ่าน อาจเกิดจากการถ่ายภาพที่ไม่ชัดเจนมากพอ แนะนำให้ท่านลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• วางบัตรประชาชนให้อยู่ในตำแหน่งที่กำหนด
• อยู่ในจุดที่มีแสงสว่างมากเพียงพอ เพื่อให้เห็นภาพบัตรประชาชนชัดเจน (ระวังแสงสะท้อนปิดบังข้อมูล)
• หากบัตรประชาชนของท่านไม่มีวันหมดอายุ สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง
  Line: @HSHSocial 

- กรณีสแกนใบหน้าไม่ผ่าน
ส่งคำร้องขอเปิดบัญชี GOLD NOWเข้ามาได้ที่ Line: @HSHSocial 
หรืออีเมล: goldnow.support@huasengheng.com
โดยเนื้อหาในอีเมลต้องระบุข้อมูลของผู้ที่ต้องการเปิดบัญชี ดังต่อไปนี้

• แจ้งอีเมลที่ใช้สมัคร
• ภาพหน้าบัตรประชาชน
• ภาพถ่ายรูปหน้าตรง (เปิดใบหน้าชัดเจน)

- หลังจากทำการสมัครเปิดบัญชี GOLD NOW เรียบร้อยแล้ว

• คลิกที่ปุ่มเมนู (มุมขวาด้านบน)
• เลือกข้อมูลส่วนตัว
• เลือกผูกบัญชีธนาคาร
• เลือกธนาคารไทยพาณิชย์ SCB EASY, ธนาคารกสิกรไทย K PLUS หรือธนาคารกรุงเทพ Bangkok Bank
  (ต้องอัปเดตแอปพลิเคชัน GOLD NOW เป็น Version 1.2.2 หรือสูงกว่า)
• หลังจากนั้นระบบจะพาท่านไปยังแอปพลิเคชัน SCB EASY / K PLUS / Bangkok Bank ให้ท่านทำตามขั้นตอนต่อได้ทันที

*ท่านต้องมีแอปพลิเคชัน SCB EASY, K PLUS หรือ Bangkok Bank ก่อน จึงจะสามารถทำการผูกบัญชีเพื่อทำการซื้อ-ขายได้*

- ดูวิดีโอขั้นตอนการผูกบัญชีอย่างละเอียดได้ที่นี่

• ขั้นตอนการสมัคร+ผูกบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์: คลิก 
• ขั้นตอนการผูกบัญชีธนาคารกสิกรไทย : คลิก
  ขั้นตอนการผูกบัญชีธนาคารกรุงเทพ : คลิก 

"ในกรณีที่ท่านผูกบัญชีเงินฝากธนาคารประเภทกระแสรายวันเพื่อตัดอัตโนมัติ ท่านควรตรวจสอบข้อมูลบัญชีของท่านก่อนเริ่มซื้อ-ขาย-ออมทอง ตามที่ตกลงไว้กับทางธนาคาร ซึ่งการใช้บัญชีเงินฝากประเภทกระแสรายวันเป็นไปตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด หากมีข้อสงสัย สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ธนาคารที่ท่านเปิดบัญชีไว้"

- หากท่านต้องการเปิดบัญชีออนไลน์ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกสิกรไทย หรือธนาคารกรุงเทพ

• ขั้นตอนเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY คลิกเพื่อดูขั้นตอนการเปิดบัญชี
• ขั้นตอนการเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS คลิกเพื่อดูขั้นตอนการเปิดบัญชี
• ขั้นตอนการเปิดบัญชีออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน Bangkok Bank คลิกเพื่อดูขั้นตอนการเปิดบัญชี

- หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคารในระบบ GOLD NOW

• เช็คทองว่ามีในพอร์ตไหมหากมีต้องให้เป็น 0 ก่อน (ขาย/ถอน)
• ดาวโหลดเอกสาร ‘ใบคำขอแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมข้อมูลลูกค้า’ ได้ที่นี่ 
• พร้อมแนบเอกสาร (แบบฟอร์ม/สำเนาบัตรประชาชน/สำเนาสมุดบัญชีธนาคารเล่มที่ต้องการผูกบัญชี หรือหน้าบัญชีอิเล็กทรอนิกส์)
• พร้อมเซ็น “สำเนาถูกต้องสำหรับเปลี่ยนบัญชีธนาคารจากเดิมเป็นบัญชีธนาคารใหม่ กับฮั่วเซ่งเฮง Gold Now เท่านั้น”
• ส่งมาที่email: goldnow.support@huasengheng.com

*แนะนำผูกบัญชีประเภทออมทรัพย์เท่านั้น (กรณีเป็นบัญชีร่วมหรือออมทรัพย์พิเศษจะไม่สามารถผูกได้) 

1 บัตรประชาชน ต่อ 1 หมายเลขบัญชีเท่านั้น แต่สามารถออมคู่กับ ออมทองรายเดือนและออมทองตามใจได้

• กรณีซื้อ-ขาย GOLD NOW ตามปกติ
  https://www.youtube.com/watch?v=kzBn-om2xqE

• กรณีตั้งรอราคาซื้อ-ขาย ในระบบ GOLD NOW
  https://www.youtube.com/watch?v=oLgyUXG9zDk
• ระบบจะยกเลิกรายการตั้งรอราคา ณ เวลาปิดทำการ 02.00 น. (ตี 2) ของวันนั้นๆ
• หากต้องการตั้งรอราคาขาย ท่านต้องเลือกรายการที่เคยซื้อไว้ก่อน แล้วจึงจะสามารถเลือกตั้งรอราคาขายได้

• ขั้นตอนการซื้อ "ออม NOW"
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=KuYjhKMbKzY
• ขั้นต่อการตั้งรอราคาซื้อ "ออม NOW"
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=9a2-fIj4CJA
• ขั้นตอนการขาย "ออม NOW" ทั้งรายการ
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=QBEG3_Quo5M
• ขั้นตอนการขาย "ออม NOW" บางส่วน
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=96U4dRu1LrQ
• ขั้นตอนการตั้งรอราคาขาย "ออม NOW" ทั้งรายการ
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=_c7axZ_vRJw
• ขั้นตอนการตั้งรอราคาขาย "ออม NOW" บางส่วน
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=UmJZ1G_dsnI

• ตรวจสอบเงินในบัญชีว่ามีเพียงพอกับราคาทองและค่าธรรมเนียมหรือไม่
• ตรวจสอบวงเงินต่อครั้ง / ต่อวัน ว่ามีเพียงพอหรือไม่
  หากไม่เพียงพอ ท่านต้องทำเรื่องขยายวงเงินกับทางธนาคาร โดยสามารถขยายวงเงินผ่านแอปพลิเคชัน
  SCB EASY, K PLUS และ Bangkok Bank หรือดำเนินการติดต่อกับทางธนาคารโดยตรงที่สาขา
• กรณีลูกค้าเปิดบัญชีธนาคารออนไลน์ต้องยืนยันตัวตน (NDID) กับทางธนาคารก่อน

- กรณีลูกค้าขาย ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น ทางฮั่วเซ่งเฮงเป็นผู้ดูแลค่าใช้จ่ายส่วนนี้ให้ทั้งหมด
- กรณีลูกค้าซื้อ ธนาคารจะมีการเก็บค่าธรรมเนียมลูกค้าอยู่ที่

• SCB EASY (ธนาคารไทยพาณิชย์) รายการละ 3 บาท 
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย) รายการละ 5 บาท 
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ) รายการละ 3 บาท

• สร้างรายการถอนทองคำในวันที่ท่านต้องการมารับ เนื่องจาก QR Code ที่ได้รับสามารถใช้ได้วันต่อวัน
  และเจ้าของบัญชีต้องมาดำเนินการด้วยตัวเอง พร้อมแสดงบัตรประชาชนตัวจริงเท่านั้น
• ดูขั้นตอนการถอนทองคำ GOLD NOW
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=Sc8lkNcT36Y
• ดูขั้นตอนการถอนทองคำ ออม NOW
  ดูคลิป: https://www.youtube.com/watch?v=ieHCqG8Fdss

เกิดจากความล่าช้าของระบบสื่อสาร  ทองจะเข้าพอร์ตหลังจากเงินถูกตัดภายใน 2 ชั่วโมง แต่ถ้านอกเหนือเวลาทำการ เจ้าหน้าที่จะรีบดำเนินการให้ภายในช่วงเช้าวันถัดไป

เนื่องจากธนาคารมีขั้นตอนการปิดปรับปรุงระบบเป็นแบบสุ่มในแต่ละวัน ทำให้การทำรายการขายทองอาจเกิดความล่าช้า แต่หากสถานะรายการขึ้นว่า เสร็จสมบูรณ์ ทางเจ้าหน้าที่จะรีบดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีลูกค้าภายในเช้าวันถัดไป

สาเหตุอาจเกิดได้ 4 กรณี ได้แก่

• ราคาทองคำไม่ถึงจุดที่ตั้งรอราคาไว้ รายการจะถูกยกเลิกภายในเวลา 02.00 น. (ตี 2) ของทุกวัน
• ลูกค้ากดยกเลิกคำสั่งตั้งรอราคาซื้อ-ขาย
• ราคาปรับตัวขึ้น-ลงถึงตามที่ตั้งรอราคาไว้แล้ว แต่สถานะยังเป็นรอราคา และยังไม่เปลี่ยนเป็น ‘เสร็จสมบูรณ์’ ในทันที
  เนื่องจากบางครั้งมีผู้ตั้งรอราคาบริเวณดังกล่าวเป็นจำนวนมาก จึงทำให้ลูกค้าจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลง
  ของรายการในทันทีระบบจะเรียงลำดับการตั้งรอราคาที่เข้ามาก่อนหลัง
  จนครบจำนวนผู้ที่ตั้งราคาไว้ จึงอาจเกิดความล่าช้า
• ราคาทองปรับตัวลงตามที่ลูกค้าตั้งรอราคาซื้อไว้ แต่ระบบไม่สามารถตัดเงินในบัญชีของลูกค้าได้
  (อาจมีจำนวนเงินในบัญชีรวมแล้ว ไม่เพียงพอกับค่าทองและค่าธรรมเนียม)